Commerces et vendeurs en ligne : modèles pour commentaires et DM

Des automatisations écrites pour ce type d'activité. En dessous, quelques-unes qui conviennent à toute activité.

Écrits pour cette activité

Règle
Où est ma commande ? Envoyez le suivi
Quelqu'un demande où en est sa commande. La personne reçoit les étapes de suivi et le tag order-question, pour que votre équipe vérifie.
Règle
Quelle taille ? Envoyez le guide des tailles
Un commentaire ou un message privé demande une taille. La personne reçoit votre guide des tailles et une aide pour choisir.
FlowForfaits Growth et supérieurs
Retour ou échange : demander quoi, envoyer les étapes
Quelqu'un écrit pour un retour. Le flow demande s'il s'agit d'un retour, d'un échange ou d'une erreur d'article, envoie vos étapes et le signale à votre équipe.
Règle
Demandes de commande, notées dans Google Sheets
Quelqu'un écrit COMMANDE en message privé. La personne reçoit une réponse qui demande les détails, le tag order, et son message devient une ligne de votre feuille de calcul.

FlowForfaits Growth et supérieurs
Menu des questions fréquentes
Quelqu'un dit bonjour. Le flow envoie un court menu numéroté et répond à l'option choisie.
FlowForfaits Growth et supérieurs
Commentaire INFO, suite en DM
Un commentaire avec INFO reçoit une réponse privée qui demande si la personne veut les détails. Si elle dit oui, elle les reçoit et passe en lead.
Règle
Message d'absence en privé
Chaque nouveau message privé reçoit un mot indiquant que vous répondrez bientôt, pour que personne ne se sente ignoré.
Règle
Remercier les personnes qui vous partagent en story
Quand quelqu'un mentionne votre compte dans sa story Instagram, il reçoit un DM de remerciement.
Règle
Questions de prix, réponses par l'IA
Quand quelqu'un demande un prix en commentaire ou en message privé, l'IA répond à partir de la liste de prix que vous écrivez.
FlowForfaits Growth et supérieurs
Prix par produit
Quelqu'un demande un prix. Le flow demande quel produit, envoie son prix et marque la personne comme lead.