Läden und Online-Händler: Vorlagen für Kommentare und DMs
Automatisierungen, geschrieben für diese Art von Geschäft. Darunter ein paar, die zu jedem Geschäft passen.
Für dieses Geschäft geschrieben
Regel
Wo ist meine Bestellung? Schritte zur Sendungsverfolgung
Jemand fragt nach der Bestellung. Die Person bekommt die Schritte zum Nachsehen und das Tag order-question, damit Ihr Team nachfassen kann.
Regel
Welche Größe? Größentabelle schicken
Ein Kommentar oder eine DM fragt nach der Größe. Die Person bekommt Ihre Größentabelle und Hilfe bei der Wahl.
FlowTarife ab Growth
Rückgabe oder Umtausch: nachfragen, Schritte schicken
Jemand schreibt wegen einer Rückgabe. Der Flow fragt nach Rückgabe, Umtausch oder falschem Artikel, schickt Ihre Schritte und markiert es für Ihr Team.
Regel
Bestellanfragen, in Google Sheets notiert
Jemand schreibt BESTELLEN in einer DM. Die Person bekommt eine Antwort mit der Bitte um Details, das Tag order, und ihre Nachricht landet als Zeile in Ihrer Tabelle.
Passt zu jedem Geschäft
FlowTarife ab Growth
Menü für häufige Fragen
Jemand sagt Hallo. Der Flow schickt ein kurzes nummeriertes Menü und beantwortet die gewählte Option.
FlowTarife ab Growth
Kommentar INFO, weiter per DM
Ein Kommentar mit INFO bekommt eine private Antwort mit der Frage, ob die Person Details möchte. Bei Ja bekommt sie die Details und wird als Lead markiert.
Regel
Abwesenheitsnachricht per DM
Jede neue DM bekommt kurz Bescheid, dass Sie bald antworten, damit sich niemand übergangen fühlt.
Regel
Danke sagen, wenn Sie in einer Story geteilt werden
Wenn jemand Ihr Konto in seiner Instagram-Story erwähnt, bekommt er eine Dankes-DM.
Regel
Preisfragen, beantwortet von der KI
Fragt jemand im Kommentar oder per DM nach dem Preis, antwortet die KI anhand Ihrer Preisliste.
FlowTarife ab Growth
Preis je Produkt
Jemand fragt nach dem Preis. Der Flow fragt nach dem Produkt, schickt den Preis und markiert die Person als Lead.