СценарийВопросы клиентов
Меню частых вопросов
Человек здоровается. Сценарий присылает короткое нумерованное меню и отвечает на выбранный пункт.
Пример
- Клиент
привет
- Ответ
Здравствуйте! Чем можем помочь? 1. Часы работы 2. Адрес 3. Связаться с нами
Запускается, когда
Личное сообщение содержит "привет", "здравствуйте" или "меню"
Что происходит
- Сообщение с вариантамиЗдравствуйте, (имя контакта)! Чем можем помочь?1. Часы работы 2. Адрес 3. Связаться с нами
- Если выбрал «Часы работы»
- Отправить сообщениеМы работаем [укажите часы работы].
- Если выбрал «Адрес»
- Отправить сообщениеНаш адрес: [укажите адрес].
- Если выбрал «Связаться с нами»
- Добавлен тег: needs-person
- Отправить сообщениеХорошо. Скоро здесь ответит кто-то из нашей команды.
- Если ответил что-то другое
- Спрашивает снова
- Если нет ответа 23 часа
- Здесь сценарий заканчивается
Что вы заполняете сами
[укажите часы работы][укажите адрес]
Тариф и расход
- Тарифы Growth и выше
Использовать в своём аккаунте
VivaDialog сейчас в раннем доступе. С аккаунтом этот шаблон открывается в редакторе, останется вписать свои данные.
Подать заявку на ранний доступУже есть аккаунт? Открыть шаблон