FlowRemerciements et avis
Merci, puis prise de nouvelles
Un client dit merci et reçoit une réponse. 23 heures plus tard, le flow demande comment ça s'est passé.
Exemple
- Client
bien reçu, merci !
- Réponse
Avec plaisir ! Profitez-en bien.
Démarre quand
Un DM contient "merci" ou "merci beaucoup"
Ce qui se passe
- Envoyer un messageAvec plaisir, (nom du contact) ! Profitez-en bien.
- Délai de 23 heures
- Message avec choix numérotésComment ça s'est passé ?1. Tout va bien 2. Peut mieux faire
- S'il choisit « Tout va bien »
- Envoyer un messageRavis de l'entendre. Merci !
- S'il choisit « Peut mieux faire »
- Tag ajouté : feedback
- Envoyer un messageDésolés. Dites-nous ce qui s'est passé, nous allons vous aider.
- S'il répond autre chose
- Le flow s'arrête ici
- Sans réponse sous 12 heures
- Le flow s'arrête ici
À compléter par vous
Rien à compléter.
Forfait et consommation
- Forfaits Growth et supérieurs
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