Praxen und Kliniken: Vorlagen für Kommentare und DMs
Automatisierungen, geschrieben für diese Art von Geschäft. Darunter ein paar, die zu jedem Geschäft passen.
Für dieses Geschäft geschrieben
FlowTarife ab Growth
Terminanfrage: Erst- oder Folgetermin, dann die Uhrzeit
Jemand möchte einen Termin. Der Flow fragt nach Erst- oder Folgetermin, fragt nach passenden Zeiten und markiert die Anfrage für Ihr Team. Er fragt nie nach Beschwerden.
Regel
Nach 15 Minuten ohne Antwort: Sprechzeiten und Notfallnummer
Eine neue DM wartet 15 Minuten. Antwortet Ihr Team zuerst, wird nichts gesendet. Sonst bekommt die Person Ihre Sprechzeiten, eine Nummer für dringende Fälle und den Hinweis, keine Gesundheitsdaten im Chat zu schreiben.
Regel
Termin verschieben oder absagen
Jemand möchte einen Termin verschieben oder absagen. Die Person bekommt eine kurze Antwort mit der Frage nach einer neuen Zeit und das Tag reschedule, damit Ihr Team es sieht.
Passt zu jedem Geschäft
FlowTarife ab Growth
Menü für häufige Fragen
Jemand sagt Hallo. Der Flow schickt ein kurzes nummeriertes Menü und beantwortet die gewählte Option.
Regel
INFO kommentieren, Details per DM
Leute kommentieren INFO unter Ihrem Beitrag; jede Person bekommt eine kurze öffentliche Antwort und die Details per privater DM.
Regel
Abwesenheitsnachricht per DM
Jede neue DM bekommt kurz Bescheid, dass Sie bald antworten, damit sich niemand übergangen fühlt.
Regel
Danke sagen, wenn Sie in einer Story geteilt werden
Wenn jemand Ihr Konto in seiner Instagram-Story erwähnt, bekommt er eine Dankes-DM.
Regel
Wo finden wir Sie?
Wer nach Adresse oder Standort fragt, bekommt sie sofort.
Regel
Preisfrage, mit Erinnerung 2 Stunden später
Beantwortet eine Preisfrage per DM, setzt die Person auf Interessiert und meldet sich 2 Stunden später noch einmal, wenn keine Antwort kam.