RegelDank und Feedback
Beschwerde per DM: entschuldigen, ans Team geben
Eine DM mit Wörtern wie Erstattung oder kaputt bekommt eine kurze Entschuldigung und den Tag needs-person, damit sich jemand aus Ihrem Team darum kümmert.
Beispiel
- Kunde
meine Bestellung kam kaputt an
- Antwort
Das tut uns leid. Jemand aus unserem Team antwortet Ihnen hier bald.
Startet, wenn
Eine DM enthält "erstattung", "kaputt", "beschädigt", "falscher artikel" oder "beschwerde"
Was passiert
- Mit Text antwortenDas tut uns leid. Jemand aus unserem Team antwortet Ihnen hier bald.
- Tag #needs-person
Das füllen Sie selbst aus
Nichts auszufüllen.
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