RègleAbsence et horaires
Réponse auto seulement sans réponse en 15 minutes
Un nouveau message privé attend 15 minutes. Si quelqu'un de votre équipe répond avant, rien n'est envoyé. Sinon, le client reçoit un mot disant que vous répondrez bientôt.
Exemple
- Client
bonjour, il y a quelqu'un ?
- Réponse
15 minutes plus tard, sans réponse : Merci de patienter ! On vous répond sous [votre délai].
Démarre quand
Tout DM
Ce qui se passe
- Répondre par un texteMerci de patienter ! On vous répond sous [indiquez un délai, par ex. 2 heures].
À compléter par vous
[indiquez un délai, par ex. 2 heures]
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