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Wo ist meine Bestellung? Schritte zur Sendungsverfolgung

Jemand fragt nach der Bestellung. Die Person bekommt die Schritte zum Nachsehen und das Tag order-question, damit Ihr Team nachfassen kann.

Beispiel

  1. Kunde

    wo ist meine Bestellung?

  2. Antwort

    Hier sehen Sie Ihre Bestellung: [Link zur Sendungsverfolgung]. Erscheint sie nicht, schicken Sie uns die Bestellnummer.

Teile in [eckigen Klammern] füllen Sie vor dem Speichern selbst aus.

Startet, wenn

Eine DM enthält "wo ist meine bestellung", "sendungsverfolgung", "bestellstatus", "nicht angekommen" oder "schon versendet"

Was passiert

  1. Mit Text antwortenHier sehen Sie Ihre Bestellung: [Link oder Schritte zur Sendungsverfolgung einfügen]. Erscheint sie nicht, schicken Sie uns die Bestellnummer, dann sehen wir nach.
  2. Tag #order-question

Das füllen Sie selbst aus

  • [Link oder Schritte zur Sendungsverfolgung einfügen]

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VivaDialog ist im Early Access. Mit einem Konto öffnet sich diese Vorlage im Editor, bereit für Ihre eigenen Angaben.

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  • Regel

    Welche Größe? Größentabelle schicken

    Ein Kommentar oder eine DM fragt nach der Größe. Die Person bekommt Ihre Größentabelle und Hilfe bei der Wahl.

  • FlowTarife ab Growth

    Rückgabe oder Umtausch: nachfragen, Schritte schicken

    Jemand schreibt wegen einer Rückgabe. Der Flow fragt nach Rückgabe, Umtausch oder falschem Artikel, schickt Ihre Schritte und markiert es für Ihr Team.

  • Regel

    Bestellanfragen, in Google Sheets notiert

    Jemand schreibt BESTELLEN in einer DM. Die Person bekommt eine Antwort mit der Bitte um Details, das Tag order, und ihre Nachricht landet als Zeile in Ihrer Tabelle.