VivaDialog или Chatfuel
Chatfuel — конструктор сценариев чат-ботов для WhatsApp, Instagram и Facebook. VivaDialog — общие «Входящие» с автоматизациями по ключевым словам и на ИИ для Facebook, Instagram, Threads, Telegram и email. У обоих низкая фиксированная цена; разница в каналах и в том, что происходит при большом расходе ИИ. Данные о Chatfuel приведены по состоянию на 20 окт. 2026 г., такими, какими мы их нашли.
| Параметр | VivaDialog | Chatfuel |
|---|---|---|
| Как вы платите | Фиксированная цена за рабочее пространство каждый месяц. У каждого тарифа есть месячные квоты диалогов и ответов ИИ. | Фиксированная цена за компанию, без ограничений на активные контакты и сообщения. На использование ИИ действует лимит добросовестного использования (fair use) на расчётный период. |
| Самый дешёвый платный тариф | Starter: 9 $ в месяц при помесячной оплате или 7,20 $ в месяц при оплате за год. 500 диалогов и 200 ответов ИИ в месяц. | Business: US$20 в месяц при помесячной оплате или US$18 в месяц при оплате за год (US$216 в год). Включает кредиты на ИИ на US$20 в месяц. |
| Когда лимит ИИ исчерпан | Ответы ИИ приостанавливаются до следующего месяца. Автоматизации с готовым текстом, «Входящие» и ручные ответы продолжают работать. Перейти на свой ключ ИИ можно в любой момент в разделе «Настройки». | Бот останавливается, и ИИ-ассистент перестаёт отвечать, пока лимит не обнулится или пока вы не продлите подписку досрочно. Ответы по ключевым словам, сценарии с кнопками и рассылки в лимит не входят. Свой ключ OpenAI можно подключить через поддержку. |
| Комментарии в Instagram | Автоматизация может публично ответить на комментарий и отправить автору одно личное сообщение; срабатывает по ключевым словам или на каждый комментарий. | Автоматически отвечает на комментарии к публикациям и Reels, а комментарий или ключевое слово может начать переписку в личных сообщениях, которая продолжается по сценарию. |
| Threads | Ответы из Threads в тех же «Входящих»: отвечаете вы сами или ваши автоматизации и ИИ. У Threads нет API для личных сообщений. | Threads нет в списке каналов Chatfuel. |
| Другие каналы | Личные сообщения Telegram-боту (с Growth) и email (со Starter), а также комментарии YouTube, чтобы читать и разбирать их (со Starter, с доп. местом). WhatsApp и TikTok пока нет. | WhatsApp (официальный API), TikTok и чат на сайте, помимо Facebook и Instagram. |
| Автоматизация | Автоматизации по ключевым словам, по образцу текста или по оценке ИИ: отвечают готовым текстом или через ИИ, пишут автору комментария в личные сообщения, отправляют одно напоминание, ставят тег или назначают ответственного. Начиная с Growth, сценарии с нумерованными вариантами, паузами и ветвлениями. На платных тарифах: запись строк в Google Sheets и автоматизации, которые запускаются событиями Stripe. | Визуальные сценарии с шаблонами, сбором лидов и интеграциями, например с Google Sheets, Zapier и Stripe. |
| Бесплатный пробный период | После раннего доступа откроется пробный период на 14 дней без карты. | Бесплатный пробный период без карты на любом тарифе. |
Выбирайте VivaDialog, если
- вам нужны ответы из Threads в тех же «Входящих», что и Facebook с Instagram,
- вам нужно, чтобы автоматизации продолжали отвечать готовым текстом, когда квота ИИ закончится,
- ваша команда в основном отвечает на комментарии и личные сообщения, а не строит длинные сценарии.
Выбирайте Chatfuel, если
- вам уже сейчас нужны WhatsApp или TikTok,
- вы строите многошаговые сценарии чат-ботов с формами для лидов и интеграциями.
Источники (проверено 20 окт. 2026 г. из США): chatfuel.com/pricing, limits.chatfuel.com и chatfuel.com/comments-replies. Цены указаны в долларах США; проверьте сайт Chatfuel, прежде чем решать.
Посмотрите, как VivaDialog отвечает на комментарий
В демо на нашей главной странице работают настоящая автоматизация и настоящий ответ ИИ.