Когда VivaDialog подходит лучше
Если вы пользуетесь ManyChat ради нескольких автоматизаций для комментариев и личных сообщений и вас не устраивает счёт, присмотритесь к VivaDialog. ManyChat берёт плату по числу активных контактов, поэтому публикация, которая собрала много людей, может перевести вас на тариф выше. VivaDialog берёт фиксированную цену за рабочее пространство. Когда публикация выстреливает, счёт не меняется; расходуются месячные квоты тарифа.
Когда мы проверяли страницу цен ManyChat 18 октября 2026 года, тариф Pro у ManyChat стоил $29 в месяц при оплате за год, на 2500 контактов. Тарифы VivaDialog стоят от $9 в месяц (Starter) до $35 в месяц (Premium), а при оплате за год на 20 % дешевле. Считают они по-разному: ManyChat считает контакты, VivaDialog считает диалоги и ответы ИИ за месяц. В статье Фиксированная цена или оплата за контакт разобрано, что происходит при каждой модели, когда публикация становится вирусной.
Что умеет VivaDialog
- Единые «Входящие» для комментариев и личных сообщений из страниц Facebook, профессиональных аккаунтов Instagram и Threads, а также email (со Starter) и личных сообщений Telegram-ботам (с Growth), с тегами, назначением ответственных, заметками команды и списком контактов по этапам.
- Автоматизации по ключевым словам, которые отвечают готовым текстом или через ИИ на комментарии, личные сообщения или на то и другое. Автоматизацию можно ограничить выбранными публикациями, пропускать сообщения со словами вроде «возврат» и ждать несколько минут перед ответом.
- Личное сообщение тем, кто оставил комментарий в Facebook и Instagram, вдобавок к публичному ответу. Meta разрешает одно такое сообщение на комментарий.
- Одно сообщение-напоминание не позже чем через 23 часа, если клиент не ответил.
- Ответы ИИ входят в каждый тариф, с месячной квотой; покупать кредиты на ИИ не нужно. ИИ отвечает только по фактам, которые вы записали в автоматизацию. Можно также подключить свой ключ ИИ.
- Ответы из Threads в тех же «Входящих»: отвечаете вручную или через автоматизации. См. как настроить автоответ на комментарии в Threads.
Facebook, Instagram и Threads подключаются через официальный вход и API Meta.
Чего не будет
Сегодня VivaDialog умеет меньше, чем ManyChat. Оставайтесь на ManyChat или используйте его вместе с VivaDialog, если вам нужно следующее:
- WhatsApp, TikTok или SMS. VivaDialog работает с Facebook, Instagram, Threads, email (со Starter) и Telegram (с Growth), а также позволяет читать комментарии YouTube с доп. местом.
- Визуальный конструктор сценариев на любом тарифе. Сценарии в VivaDialog есть начиная с Growth; это список шагов с нумерованными вариантами, паузами и ветвлениями, без холста. На Starter автоматизация состоит из одного триггера и короткого списка действий, плюс не больше одного напоминания.
- Бесплатный тариф. Бесплатного тарифа у VivaDialog нет. После раннего доступа откроется бесплатный пробный период без карты.
Полная таблица сравнения с датированными данными о ManyChat есть на странице VivaDialog или ManyChat.
Как перейти
Импорта из ManyChat нет, поэтому автоматизации ManyChat придётся заново собрать в VivaDialog.
- Выпишите автоматизации ManyChat, которыми вы действительно пользуетесь: ключевые слова, публичный ответ и текст личного сообщения.
- Подключите к VivaDialog свою страницу Facebook и аккаунт Instagram.
- Для каждой создайте автоматизацию из самого похожего шаблона. Шаблон Комментарий INFO, подробности в директ повторяет самую частую настройку ManyChat. В статье Как автоматически отправить личное сообщение тому, кто оставил комментарий это показано по шагам.
- В каждой автоматизации откройте Сначала проверьте и попробуйте её на примере комментария.
- Выключите соответствующую автоматизацию в ManyChat, прежде чем включать её в VivaDialog, чтобы на комментарий не пришло два ответа.
Ограничения Meta одинаковы для всех сервисов: одно личное сообщение на комментарий в течение 7 дней после комментария и ответы на личные сообщения в пределах 24-часового окна переписки. В статье Безопасна ли автоматизация комментариев в Instagram? описаны дополнительные ограничения VivaDialog.
Вопросы
Можно ли использовать VivaDialog и ManyChat на одном аккаунте? Да, но отдайте каждую автоматизацию только одному сервису. Если оба ответят на одно и то же ключевое слово, автор комментария получит два ответа, а поскольку Meta разрешает только одно личное сообщение на комментарий, сообщение от второго сервиса не отправится.
VivaDialog уже доступен? Сейчас идёт ранний доступ на 15 мест. После раннего доступа откроется бесплатный пробный период без карты.
VivaDialog считает контакты? Нет. У тарифов есть месячные квоты диалогов и ответов ИИ, и считаются только автоматические ответы. Диалог засчитывается один раз в месяц, когда в него уходит первый ответ автоматизации или ИИ. Ответы, которые ваша команда пишет вручную, не считаются никогда. См. что считается диалогом.