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RegelAbwesenheit und Öffnungszeiten

Abwesenheitsnachricht per DM

Jede neue DM bekommt kurz Bescheid, dass Sie bald antworten, damit sich niemand übergangen fühlt.

Beispiel

  1. Kunde

    hallo, ist jemand da?

  2. Antwort

    Danke für Ihre Nachricht! Wir antworten meist innerhalb von [Ihre Antwortzeit].

Teile in [eckigen Klammern] füllen Sie vor dem Speichern selbst aus.

Startet, wenn

Jede DM

Was passiert

  1. Mit Text antwortenDanke für Ihre Nachricht! Wir antworten meist innerhalb von [Zeit eintragen, z. B. 2 Stunden].

Das füllen Sie selbst aus

  • [Zeit eintragen, z. B. 2 Stunden]

Tarif und Verbrauch

Alle Tarife und die kostenlose Testphase.

Auf Ihrem eigenen Konto nutzen

VivaDialog ist im Early Access. Mit einem Konto öffnet sich diese Vorlage im Editor, bereit für Ihre eigenen Angaben.

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  • Regel

    Abwesenheitsnachricht außerhalb der Öffnungszeiten

    Eine DM außerhalb Ihrer Öffnungszeiten bekommt eine kurze Antwort mit Ihren Öffnungszeiten. Während der Öffnungszeiten geht nichts automatisch raus, Ihr Team antwortet. Prüfen Sie Tage, Uhrzeiten und Zeitzone vor dem Speichern.

  • Regel

    Antwort nur, wenn das Team 15 Minuten schweigt

    Eine neue DM wartet 15 Minuten. Antwortet jemand aus Ihrem Team vorher, wird nichts gesendet. Sonst bekommt die Person die Nachricht, dass Sie bald antworten.

  • Regel

    Urlaub: allen Bescheid geben, die schreiben

    Solange Sie weg sind, bekommt jede neue DM eine Nachricht, wann Sie zurück sind. Schalten Sie sie nach der Rückkehr aus.