RegelAbwesenheit und ÖffnungszeitenPraxen und Kliniken
Nach 15 Minuten ohne Antwort: Sprechzeiten und Notfallnummer
Eine neue DM wartet 15 Minuten. Antwortet Ihr Team zuerst, wird nichts gesendet. Sonst bekommt die Person Ihre Sprechzeiten, eine Nummer für dringende Fälle und den Hinweis, keine Gesundheitsdaten im Chat zu schreiben.
Beispiel
- Kunde
hallo, ich hätte gern einen Termin beim Arzt
- Antwort
15 Minuten später, wenn niemand geantwortet hat: Danke für Ihre Nachricht. Wir antworten während [Ihre Sprechzeiten]. In dringenden Fällen rufen Sie [Ihre Notfallnummer] an.
Startet, wenn
Jede DM
Was passiert
- Mit Text antwortenDanke für Ihre Nachricht. Wir antworten während [Ihre Sprechzeiten eintragen]. In dringenden Fällen rufen Sie [Ihre Notfallnummer eintragen] an. Bitte schicken Sie keine Gesundheitsdaten in diesem Chat.
Das füllen Sie selbst aus
[Ihre Sprechzeiten eintragen][Ihre Notfallnummer eintragen]
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