VivaDialog vs respond.io
respond.io adalah inbox multichannel untuk tim penjualan dan support, dengan WhatsApp, TikTok, dan channel lain. VivaDialog mencakup Facebook, Instagram, Threads, Telegram, dan email, menghitung percakapan dan balasan AI sebagai ganti kontak dan kredit, dan membalas komentar secara publik. Berikut kapan masing-masing lebih cocok, dengan detail respond.io sesuai yang kami temukan pada 20 Okt 2026.
| Topik | VivaDialog | respond.io |
|---|---|---|
| Cara bayar | Harga tetap per workspace setiap bulan. Setiap paket punya kuota bulanan untuk percakapan dan balasan AI; tagihan tidak ikut naik saat kontak Anda bertambah. | Berdasarkan paket dan jumlah pengguna. Mulai Growth, juga berdasarkan Monthly Active Contacts: siapa pun yang Anda kirimi pesan atau yang mengirimi Anda pesan pada bulan itu. Kelebihannya ditagih per 100 kontak ($12 di Growth, $15 di Advanced). |
| Paket berbayar termurah | Starter: $9 per bulan jika ditagih bulanan, atau $7,20 per bulan jika ditagih tahunan. 500 percakapan dan 200 balasan AI per bulan. | Starter: $99 per bulan jika ditagih bulanan, atau $79 per bulan jika ditagih tahunan. Termasuk 5 pengguna; tanpa AI Agents dan Workflows. |
| Paket berikutnya | Growth: $12 per bulan jika ditagih bulanan, atau $9,60 per bulan jika ditagih tahunan. | Growth: $199 per bulan jika ditagih bulanan, atau $159 per bulan jika ditagih tahunan, untuk 1.000 Monthly Active Contacts. Menambahkan AI Agents, Workflows, dan broadcast. |
| Anggota tim | Starter: Anda ditambah 1 anggota tim yang ikut membalas. Growth ($12 per bulan jika ditagih bulanan): Anda ditambah 10. | Starter 5 pengguna, Growth dan Advanced masing-masing 10 pengguna. Pengguna tambahan $12, $20, atau $24 per bulan, tergantung paketnya. Enterprise: tanpa batas. |
| Balasan AI | Termasuk di semua paket, dengan kuota bulanan; tidak perlu membeli kredit AI. Saat kuota habis, balasan AI berhenti sementara dan otomasi dengan teks tetap terus berjalan. Anda juga bisa memakai key AI sendiri. | AI Agents mulai Growth, dengan kredit AI yang bertambah sesuai tingkat kontak Anda. Kelebihannya ditagih $15 per 1.000 kredit, paling banyak 200% dari jatah. |
| Komentar Instagram | Satu otomasi bisa membalas komentar secara publik dan mengirim satu DM pribadi ke orang yang berkomentar, dipicu oleh kata kunci atau oleh setiap komentar. | Auto Private Replies mengirim DM ke orang yang berkomentar, dengan satu pesan untuk semua postingan atau satu pesan per postingan. Balasan publik ke komentar tidak tersedia; permintaannya berstatus "under review" di roadmap respond.io. |
| Threads | Balasan Threads masuk ke inbox yang sama, dijawab oleh Anda atau oleh otomasi dan AI. Threads tidak punya API untuk DM. | Tidak tercantum di antara channel respond.io. |
| Channel lain | DM ke bot Telegram (mulai Growth) dan email (mulai Starter), plus komentar YouTube untuk dibaca dan dipilah (mulai Starter, dengan kursi YouTube add-on). WhatsApp dan TikTok belum didukung. | WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber, SMS, dan lainnya. |
| Uji coba gratis | Uji coba 14 hari tanpa kartu kredit dibuka setelah masa akses awal. | 7 hari tanpa kartu kredit, dengan fitur Growth untuk 5 pengguna dan 1.000 Monthly Active Contacts, kecuali broadcast. |
Pilih VivaDialog jika
- Anda bekerja terutama di Facebook, Instagram, dan Threads dan ingin harga bulanan tetap dengan kuota yang langsung terbaca,
- Anda ingin membalas komentar secara publik, tidak hanya lewat DM,
- Anda ingin balasan AI di paket termurah.
Pilih respond.io jika
- Anda butuh WhatsApp, TikTok, atau SMS di inbox yang sama sekarang,
- tim penjualan atau support mengelola inbox dengan workflow, broadcast, dan panggilan.
Sumber: respond.io/pricing, pusat bantuan respond.io, dan roadmap publiknya, dicek 20 Okt 2026 dari Amerika Serikat. Harga dalam USD dan bisa tergantung negara Anda; cek situs respond.io sebelum Anda memutuskan.
Lihat cara VivaDialog menjawab komentar
Demo di beranda kami menjalankan otomasi sungguhan dan balasan AI sungguhan.