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Termin verschieben oder absagen

Jemand möchte einen Termin verschieben oder absagen. Die Person bekommt eine kurze Antwort mit der Frage nach einer neuen Zeit und das Tag reschedule, damit Ihr Team es sieht.

Beispiel

  1. Kunde

    kann ich meinen Termin verschieben?

  2. Antwort

    Kein Problem. Welcher Tag und welche Uhrzeit passen Ihnen stattdessen? Unser Team bestätigt hier.

Teile in [eckigen Klammern] füllen Sie vor dem Speichern selbst aus.

Startet, wenn

Eine DM enthält "termin verschieben", "termin absagen", "andere uhrzeit" oder "umbuchen"

Was passiert

  1. Mit Text antwortenKein Problem. Welcher Tag und welche Uhrzeit passen Ihnen stattdessen? Unser Team bestätigt hier. [Ihre Regel für Absagen ergänzen oder diesen Satz löschen.]
  2. Tag #reschedule

Das füllen Sie selbst aus

  • [Ihre Regel für Absagen ergänzen oder diesen Satz löschen.]

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  • FlowTarife ab Growth

    Probetraining: Kurs wählen, dann den Tag

    Jemand möchte einen Kurs ausprobieren. Der Flow fragt nach dem Kurs, erklärt das Probetraining, fragt nach dem Tag und setzt die Person auf Interessiert.

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    Terminanfrage: Erst- oder Folgetermin, dann die Uhrzeit

    Jemand möchte einen Termin. Der Flow fragt nach Erst- oder Folgetermin, fragt nach passenden Zeiten und markiert die Anfrage für Ihr Team. Er fragt nie nach Beschwerden.

  • FlowTarife ab Growth

    BOOK kommentieren, Termin per DM weiter klären

    Ein Kommentar mit BOOK bekommt eine private Antwort mit der Frage nach einem Termin. Bei Ja fragt der Flow nach der Leistung und markiert die Anfrage.