Четыре сервиса автоматизации Instagram считают разное: ManyChat считает контакты, respond.io считает активных контактов в месяц (MAC) и пользователей, Chatfuel ограничивает использование ИИ, а VivaDialog считает диалоги и ответы ИИ. Прайс-листы нельзя сравнить напрямую, потому что единицы разные. На этой странице одни и те же три сценария прогнаны через все четыре сервиса, показана формула для каждого, выбран самый дешёвый подходящий тариф и указана стоимость за месяц и за год. Если цены нет в наших источниках, в ячейке стоит «Не зафиксировано» вместо догадки.
VivaDialog наш продукт, поэтому проверяйте арифметику, а не доверяйте рейтингу. Все исходные данные есть в таблицах ниже, а каждая строка конкурента ведёт на официальную страницу цен. Цены конкурентов проверены в 2026 году, в долларах США; цены зависят от страны оплаты и со временем меняются, поэтому уточните их, прежде чем решать: ManyChat, respond.io, Chatfuel и собственная страница цен VivaDialog.
Результат в одной таблице
Самый дешёвый подходящий тариф для каждого сценария, в долларах в месяц при помесячной оплате. Если у сервиса два вероятных тарифа, показаны оба, а в разделах ниже видно, как получено каждое число.
| Сценарий | VivaDialog | ManyChat | respond.io Starter / Growth | Chatfuel |
|---|---|---|---|---|
| A: 1 человек, 400 людей в месяц | Starter: $9 | Pro: $39 | $99 / $199 | Business: $20 |
| B: одна вирусная публикация, 3 000 людей | Pro: $20 | Business: $99 | $99 / $399 | Business: $20 |
| C: команда из 5 человек, 1 500 людей в месяц | Growth: $12 | Pro: $39 | $99 / $259 | Business: $20 |
Те же сценарии за год при оплате за год (двенадцать годовых ставок):
| Сценарий | VivaDialog | ManyChat | respond.io Starter / Growth | Chatfuel |
|---|---|---|---|---|
| A | $86,40 | $348 | $948 / $1 908 | $216 |
| B | $192 | $828 | $948 / Не зафиксировано | $216 |
| C | $115,20 | $348 | $948 / Не зафиксировано | $216 |
Итоги не выносят вердикт о том, какой сервис лучше. Они показывают, что каждая модель цены берёт за один заданный месяц, а в тарифы входит не одно и то же. В разделе о том, что числа не показывают, перечислены различия.
Как мы считали
Три заданных сценария, одинаковых для каждого сервиса:
- Сценарий A, небольшой аккаунт. Им занимается один человек. За месяц 400 разных людей оставляют комментарии или пишут сообщения, и каждый получает автоматические ответы.
- Сценарий B, одна вирусная публикация. Аккаунт ведёт один человек. 3 000 людей комментируют одну публикацию и получают личное сообщение, а 1 000 из них отвечают на него. Эти 1 000 входят в 3 000, поэтому за месяц набирается 3 000 людей и другого трафика нет.
- Сценарий C, команда. Пять человек работают с одними «Входящими»: владелец и четыре коллеги. За месяц обращаются 1 500 разных людей и получают автоматические ответы.
Допущения, верные для всех трёх:
- Каждый человек считается одним контактом в ManyChat, одним активным контактом в месяц (MAC) в respond.io и одним диалогом в VivaDialog. В VivaDialog личное сообщение, отправленное в ответ на комментарий, считается тем же диалогом, что и комментарий, поэтому 1 000 ответов на личные сообщения в сценарии B ничего не добавляют.
- Каждый автоматический ответ представляет собой фиксированный текст. Ответы ИИ не используются, поэтому кредиты ИИ не тратятся. Расходы на ИИ указаны ниже отдельно.
- Ответы, которые человек пишет вручную, в VivaDialog не считаются. Как их учитывают конкуренты, мы не записали, и ни один сценарий этого не требует.
- Цена означает цену тарифа в долларах США до налогов. «Оплата за год» означает годовую ставку в месяц, внесённую один раз за год, поэтому год стоит двенадцать таких ставок.
- Тариф подходит, если покрывает охваченных людей и пользователей. Если тариф можно расширить записанной дополнительной платой, формула её показывает.
Прайс-листы
Это исходные данные. Всё в таблицах сценариев взято отсюда.
VivaDialog
Со страницы цен и из статьи Как устроены цены. Владелец в число пользователей не входит, поэтому «Вы + 10» означает 11 человек.
| Тариф | Помесячная оплата | Оплата за год, в месяц | Диалогов в месяц | Ответов ИИ в месяц | Пользователи |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | $9 | $7,20 | 500 | 200 | Вы + 1 |
| Growth | $12 | $9,60 | 2 000 | 1 000 | Вы + 10 |
| Pro | $20 | $16 | 10 000 | 3 000 | Вы + 20 |
| Premium | $35 | $28 | 50 000 | 8 000 | Вы + 30 |
ManyChat
Цены привязаны к ступени активных контактов. Помесячную цену Advanced мы при проверке не подтвердили, поэтому она не указана.
| Тариф | Включено контактов | Помесячная оплата | Оплата за год, в месяц |
|---|---|---|---|
| Free | 25 | $0 | $0 |
| Essential | 250 | $17 | $14 |
| Pro | 2 500 | $39 | $29 |
| Business | 7 500 | $99 | $69 |
| Advanced | 25 000 | Не зафиксировано | $139 |
respond.io
У Starter MAC указаны как неограниченные и не считаются. Growth и Advanced оцениваются по ступени MAC. Месячные цены ниже взяты из калькулятора цен для каждой ступени; при значении по умолчанию на странице, 1 000 MAC, он показывает и годовые ставки.
| Ступень MAC | Starter, помесячная оплата | Growth, помесячная оплата | Advanced, помесячная оплата |
|---|---|---|---|
| 1 000 | $99 | $199 | $349 |
| 2 500 | $99 | $299 | $529 |
| 5 000 | $99 | $399 | $699 |
| 10 000 | $99 | $559 | $989 |
Годовые ставки при 1 000 MAC: Starter $79, Growth $159, Advanced $279 в месяц. Годовые ставки на других ступенях не зафиксированы. Контакты сверх вашей ступени оплачиваются в конце цикла блоками по 100 MAC: $12 на Growth и $15 на Advanced, а начатый блок считается целым. Включено пользователей: 5 на Starter, 10 на Growth и Advanced. Дополнительные пользователи стоят $12 (Starter), $20 (Growth) и $24 (Advanced) в месяц.
Chatfuel
На странице лимитов Chatfuel указаны неограниченные активные контакты и неограниченные сообщения. Ограничено использование ИИ, которое измеряется в кредитах.
| Тариф | Помесячная оплата | Оплата за год, в месяц | Кредиты ИИ в месяц | Компании |
|---|---|---|---|---|
| Business | $20 | $18 | $20 | 1 |
| Agency S | $100 | $90 | $100 | 3 |
Agency M, L, XL и XXL стоят $225, $440, $850 и $2 050 в месяц при помесячной оплате. Их годовые ставки, кредиты ИИ и лимиты компаний мы не записали. Тарифы Agency рассчитаны на несколько компаний, и ни одному из сценариев здесь он не нужен.
Формула для каждого сервиса
Каждая формула та же, что в таблицах сценариев, так что наши числа можно заменить своими.
- VivaDialog: самый дешёвый тариф, где диалогов в месяц не меньше, чем охваченных людей, а включённые пользователи покрывают команду. Цена в месяц равна ставке тарифа. Цена за год равна двенадцати месячным ставкам, а при оплате за год двенадцати годовым.
- ManyChat: самый дешёвый тариф, где включённых контактов не меньше, чем охваченных людей. Превышение контактов тарифа оплачивается за каждый контакт, а ставка не зафиксирована, поэтому мы вместо этого переходим на тариф выше.
- respond.io Starter: $99 в месяц при любом числе контактов, с 5 включёнными пользователями. Growth: меньшая из двух цен, ступень, покрывающая ваши MAC, или меньшая ступень плюс $12 за каждый начатый блок из 100 MAC сверх неё. Пользователи сверх включённых добавляют по $20 на Growth.
- Chatfuel Business: $20 в месяц, с неограниченными контактами и сообщениями, пока использование ИИ остаётся в пределах кредитов тарифа.
Сценарий A: небольшой аккаунт
Один человек, 400 людей за месяц, ответы фиксированным текстом.
| Сервис и тариф | Как подходит | В месяц, помесячная оплата | В месяц, оплата за год | За 12 месяцев, помесячно / за год |
|---|---|---|---|---|
| VivaDialog Starter | 400 из 500 диалогов, владелец плюс 1 пользователь | $9 | $7,20 | $108 / $86,40 |
| ManyChat Pro | 400 контактов больше 250 в Essential, поэтому Pro (2 500) | $39 | $29 | $468 / $348 |
| respond.io Starter | MAC неограничены, 1 из 5 пользователей | $99 | $79 | $1 188 / $948 |
| respond.io Growth | 400 из 1 000 MAC на ступени по умолчанию | $199 | $159 | $2 388 / $1 908 |
| Chatfuel Business | Неограниченные контакты и сообщения, без ИИ | $20 | $18 | $240 / $216 |
Тариф ManyChat Essential покрывает 250 контактов, поэтому 150 человек превышают лимит. Essential плюс 150 дополнительных контактов стоит $17 плюс ставку за контакт, которую мы не записали, поэтому Pro за $39 остаётся самым дешёвым тарифом ManyChat с известной ценой. В Starter у respond.io нет AI Agents и Workflows, поэтому рядом указан Growth.
Сценарий B: одна вирусная публикация
3 000 людей комментируют и получают личное сообщение, а 1 000 отвечают на него. Аккаунт ведёт один человек.
| Сервис и тариф | Как подходит | В месяц, помесячная оплата | В месяц, оплата за год | За 12 месяцев, помесячно / за год |
|---|---|---|---|---|
| VivaDialog Pro | 3 000 больше 2 000 в Growth и меньше 10 000 в Pro | $20 | $16 | $240 / $192 |
| ManyChat Business | 3 000 контактов больше 2 500 в Pro, поэтому Business (7 500) | $99 | $69 | $1 188 / $828 |
| respond.io Starter | MAC неограничены, 1 из 5 пользователей | $99 | $79 | $1 188 / $948 |
| respond.io Growth | Ступень 5 000, без дополнительных блоков | $399 | Не зафиксировано | $4 788 / Не зафиксировано |
| Chatfuel Business | Неограниченные контакты и сообщения, без ИИ | $20 | $18 | $240 / $216 |
Мы берём ступень 5 000, потому что её цена указана без допущений. Ступень 1 000 плюс 2 000 дополнительных MAC составляет 20 блоков × $12 = $240 сверх $199, то есть $439. Ступень 2 500 за $299 плюс 5 дополнительных блоков обошлась бы в $359, но только если ставка $12 за 100 MAC действует и на этой ступени, чего мы не подтвердили.
Тариф ManyChat Pro покрывает 2 500 контактов, поэтому 500 человек превышают лимит. Pro плюс 500 дополнительных контактов стоит $39 плюс ставку за контакт, которая не зафиксирована: Не зафиксировано.
У VivaDialog будет более дешёвый путь, когда дополнения поступят в продажу. Growth стоит $12 и покрывает 2 000 диалогов. Пакет на 2 000 диалогов указан по $5, и он покрыл бы остальные 1 000. Это $12 + $5 = $17 за месяц, а неиспользованные 1 000 диалогов пакета не сгорают. Дополнения пока не продаются, поэтому в таблице указан Pro.
Сценарий C: команда из пяти человек
Пять человек работают с одними «Входящими», 1 500 людей за месяц, ответы фиксированным текстом.
| Сервис и тариф | Как подходит | В месяц, помесячная оплата | В месяц, оплата за год | За 12 месяцев, помесячно / за год |
|---|---|---|---|---|
| VivaDialog Growth | 1 500 из 2 000 диалогов, владелец плюс 4 из 10 пользователей | $12 | $9,60 | $144 / $115,20 |
| ManyChat Pro | 1 500 контактов, в пределах 2 500 | $39 | $29 | $468 / $348 |
| respond.io Starter | MAC неограничены, 5 из 5 пользователей | $99 | $79 | $1 188 / $948 |
| respond.io Growth | Ступень 1 000 за $199, плюс 500 дополнительных MAC = 5 блоков × $12 = $60 | $259 | Не зафиксировано | $3 108 / Не зафиксировано |
| Chatfuel Business | Неограниченные контакты и сообщения, без ИИ | $20 | $18 | $240 / $216 |
Ступень 2 500 на Growth стоит $299, поэтому в этом сценарии меньшая ступень плюс дополнительные блоки обходится дешевле. Лимиты ManyChat и Chatfuel на участников команды мы не записали. Starter подходит ровно для пяти человек. Шестой человек стоил бы на $12 в месяц больше.
Стоимость дополнений, которые мы записали
В сценариях нет ИИ и дополнительных расходов. Здесь собраны числа по дополнениям из наших источников, на случай если ваш месяц выглядит иначе.
| Сервис | Дополнительные контакты или диалоги | Дополнительные пользователи | ИИ |
|---|---|---|---|
| VivaDialog | Пакеты: 2 000 диалогов за $5, 5 000 за $10, 8 000 за $15, 12 000 за $20 (пока не продаются) | $5 в месяц за пользователя или $48 в год на годовом тарифе (пока не продаются) | Входит в каждый тариф: 200, 1 000, 3 000 или 8 000 ответов в месяц. Пакеты: 1 000 за $5, 2 500 за $10, 4 000 за $15, 6 000 за $20 (пока не продаются) или свой ключ ИИ |
| ManyChat | Оплата за каждый контакт сверх тарифа. Ставка: Не зафиксировано | Не зафиксировано | Наши источники расходились в том, дополнение это или часть Pro. Цена: Не зафиксировано |
| respond.io | $12 за 100 MAC (Growth), $15 за 100 (Advanced) | $12 (Starter), $20 (Growth), $24 (Advanced) в месяц | $15 за 1 000 дополнительных кредитов, не больше 200 % от лимита тарифа |
| Chatfuel | Не применимо, без ограничений | Не зафиксировано | Кредиты на $20 на Business, на $100 на Agency S. Свой ключ OpenAI можно подключить через поддержку, и добросовестное использование с ним не действует |
Чего числа не показывают
Цена по сценарию скрывает то, что входит в тариф. Прежде чем выбирать самую низкую сумму, проверьте следующее.
- Каналы. У respond.io указаны Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, Viber, WhatsApp и SMS. У Chatfuel указаны Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok и чат на сайте. VivaDialog охватывает страницы Facebook, Instagram, Threads, Telegram, email и чат на сайте и не поддерживает WhatsApp и SMS. В TikTok он только планирует публикацию видео.
- Возможности по тарифам. В respond.io Starter нет AI Agents и Workflows, они начинаются с Growth. Сценарии VivaDialog начинаются с Growth. Мы не записали, в какой тариф каждого конкурента входят ответы на комментарии по ключевым словам, поэтому уточните это, прежде чем выбирать самый дешёвый.
- ИИ. Во всех трёх сценариях используется фиксированный текст. Если ИИ-ассистент отвечает на многие ваши сообщения, счёт определяет лимит ИИ: кредиты у Chatfuel и respond.io, месячная квота ответов у VivaDialog.
- Что происходит на пределе. В VivaDialog исчерпанная квота диалогов останавливает автоматизации и ИИ в новых диалогах до следующего месяца (UTC), а ответы, написанные вручную, уходят всегда. В Chatfuel исчерпанный лимит ИИ приостанавливает бота. В respond.io превышение ступени оплачивается в конце цикла и ничего не останавливает.
- Объём. Тарифы VivaDialog заканчиваются на 50 000 диалогов в месяц. Chatfuel Business за $20 с неограниченными контактами и сообщениями дешевле VivaDialog Premium за $35 при трафике свыше 10 000 диалогов без ИИ, если лимиты Chatfuel для вашего случая выдерживаются.
Когда каждая сумма меняется
Три сценария представляют собой снимки, а формулы двигаются вместе с вашими числами.
- При 25 контактах и меньше бесплатный тариф ManyChat ничего не стоит, а бесплатного тарифа у VivaDialog нет.
- До 500 диалогов в месяц VivaDialog стоит $9. До 2 000 он стоит $12, до 10 000 стоит $20, а до 50 000 стоит $35. Каждый следующий шаг это цена, которую можно прочитать заранее, потому что контакты никто не считает.
- ManyChat делает шаги на 250, 2 500, 7 500 и 25 000 контактов. Напряжённый месяц переводит вас на тариф выше или добавляет плату за контакт, ставки которой у нас нет.
- respond.io Starter остаётся на $99 при любом объёме. Growth растёт вместе со ступенью MAC, плюс $12 за каждый начатый блок из 100 сверх неё.
- Chatfuel Business остаётся на $20 при любом объёме, пока использование ИИ в пределах тарифа.
Логику фиксированных тарифов и тарифов за контакты объясняет статья Фиксированная цена или оплата за контакт: в ней показано, что делает каждая модель, когда публикация взлетает, а в статье Оплата за сообщение, за контакт и фиксированная цена разобран пример с оплатой за сообщение.
Где читать подробности по каждому сервису
У каждого сервиса есть своя статья о ценах с таблицами тарифов, дополнениями и тем, кому он подходит: Цены ManyChat, Цены respond.io и Цены Chatfuel. Страницы сравнения: VivaDialog или ManyChat, VivaDialog или respond.io и VivaDialog или Chatfuel. Чтобы сравнить больше сервисов, чем эти четыре, см. лучшие сервисы автоматизации личных сообщений Instagram. О том, что умеет автоматизация комментариев и какие лимиты задаёт Meta, читайте в статье Автоматизация комментариев в Instagram: полное руководство.
Частые вопросы
Какой из четырёх самый дешёвый?
В трёх сценариях и без ИИ VivaDialog был самым дешёвым в A и C и сравнялся с Chatfuel Business на $20 в B. respond.io Starter стоит фиксированные $99 и при таких объёмах дороже VivaDialog и Chatfuel. Рейтинг меняется в зависимости от нужных вам возможностей и каналов.
Почему в годовой цене написано «12 × ставка»?
Годовой тариф оценивается как месячная ставка, внесённая один раз за год. Мы умножаем эту ставку на двенадцать, поэтому VivaDialog Starter по $7,20 в месяц составляет $86,40 за год.
Почему в некоторых ячейках «Не зафиксировано»?
Потому что в наших источниках такого числа нет, а догадка выглядела бы как факт. Главные пробелы: плата ManyChat за контакт сверх тарифа, годовые ставки respond.io на ступенях выше 1 000 MAC и лимиты на команду у ManyChat и Chatfuel.
Меняются ли эти цены?
Да. Они зависят от страны оплаты и со временем меняются. Данные конкурентов мы проверили в 2026 году, а страницы по ссылкам выше служат источником, который нужно проверить перед покупкой.
VivaDialog сейчас в раннем доступе, и участники получают тариф Growth бесплатно на 30 дней. Подробности на странице цен.