respond.io берёт плату по тарифу, по числу пользователей и, начиная с тарифа Growth, по числу активных контактов в месяц (Monthly Active Contacts, MAC). Когда мы проверяли его страницу цен в 2026 году, Starter стоил $99 в месяц при помесячной оплате или $79 при оплате за год, Growth: $199 или $159, Advanced: $349 или $279, всё при значении по умолчанию на странице: 1 000 MAC. Контакты сверх вашей ступени, пользователи сверх включённых мест и кредиты ИИ сверх лимита добавляются к счёту отдельно. Цены зависят от страны оплаты и меняются, поэтому считайте приведённые ниже числа снимком на определённую дату и сверяйтесь со страницей цен respond.io.
Если нужно сравнить respond.io, ManyChat, Chatfuel и VivaDialog в одном месте, откройте сравнение полной стоимости.
Тарифы respond.io и что в них входит
| Тариф | Помесячная оплата | Оплата за год, в месяц | Включено пользователей | Дополнительный пользователь, в месяц |
|---|---|---|---|---|
| Starter | $99 | $79 | 5 | $12 |
| Growth | $199 | $159 | 10 | $20 |
| Advanced | $349 | $279 | 10 | $24 |
| Enterprise | Свяжитесь с отделом продаж | Свяжитесь с отделом продаж | Без ограничений | Не применимо |
Проверено в 2026 году из США, в долларах США, при 1 000 MAC. Переключатель на странице называется «Yearly (Save up to 20%)», а годовая цена показана крупным числом, поэтому $79 является месячной ставкой, которая списывается одним годовым платежом.
Starter рассчитан на тех, кто сам ведёт переписку: в нём нет AI Agents и Workflows, а подсчёт MAC начинается с Growth. Growth добавляет AI Agents, Workflows и рассылки.
Сколько тариф стоит за год
Каждая цифра равна двенадцати месячным ставкам, так тарифы проще сравнивать с сервисами, которые считают по-другому.
| Тариф | Оплата за год | Помесячная оплата | Разница |
|---|---|---|---|
| Starter | $948 | $1 188 | $240 |
| Growth | $1 908 | $2 388 | $480 |
| Advanced | $3 348 | $4 188 | $840 |
Три составляющие, которые увеличивают счёт
Активные контакты. MAC означает любого человека, с которым вы взаимодействовали через звонки или сообщения в расчётном месяце, написал он вам или вы ему. Превышение вашей ступени ничего не останавливает. respond.io выставляет счёт за лишнее в конце цикла: $12 за 100 MAC на Growth и $15 за 100 на Advanced. При такой ставке аккаунт на Growth, дошедший до 1 300 MAC при включённых 1 000, в этом месяце доплатит 3 × $12 = $36. В FAQ respond.io сказано, что лишнее считается блоками по 100 MAC, и неполный блок засчитывается как целый: 1 250 MAC при включённых 1 000 составляют 3 блока, то есть $36.
Более высокая ступень контактов поднимает цену самого тарифа. В 2026 году калькулятор цен показывал такие месячные цены:
| Ступень MAC | Starter | Growth | Advanced |
|---|---|---|---|
| 1 000 | $99 | $199 | $349 |
| 2 500 | $99 | $299 | $529 |
| 5 000 | $99 | $399 | $699 |
| 10 000 | $99 | $559 | $989 |
| Больше 10 000 | $99 | По запросу | По запросу |
У Starter MAC указаны как «без ограничений», поэтому его цена одинакова на любой ступени. У Enterprise цена по запросу на любой ступени.
Пользователи. В Starter включено 5 пользователей, в Growth и Advanced по 10. Команда из 8 человек на Starter платит за 3 дополнительных пользователей по $12, то есть $36 в месяц. Команда из 14 человек на Growth платит 4 × $20 = $80 в месяц.
Кредиты ИИ. К каждому тарифу с ИИ прилагаются кредиты, число которых растёт вместе со ступенью MAC. Сверх лимита ИИ продолжает работать по $15 за 1 000 дополнительных кредитов, с жёстким пределом в 200 % от лимита. Использование ИИ в respond.io также описано как включённое без дополнительной платы при добросовестном использовании, поэтому прочитайте актуальные условия, прежде чем подбирать тариф под ИИ.
Комментарии Instagram и каналы
Для комментариев Instagram у respond.io есть Auto Private Replies: одно личное сообщение тому, кто оставил комментарий, в течение 7 дней, с одним и тем же текстом для каждого комментария или с отдельным текстом на публикацию или Reels. На его справочной странице (обновлена в 2026 году) фильтрация по ключевым словам для них не описана. Публичных ответов на комментарии не было; запрос на эту функцию был отмечен на публичной дорожной карте как «under review».
В списке его каналов Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, Viber, WhatsApp и SMS. Threads не указан. Пробный период длится 7 дней без карты и включает возможности Growth для 5 пользователей и 1 000 MAC, кроме рассылок. Бесплатного тарифа мы не зафиксировали.
VivaDialog рядом с respond.io
Они считают разное. respond.io считает контакты и пользователей. VivaDialog считает диалоги (ветка комментариев или переписка в личных сообщениях, получившая автоматический ответ, засчитывается один раз в месяц) и ответы ИИ, а ответы, которые ваша команда пишет вручную, не считаются никогда.
| respond.io (проверено в 2026) | VivaDialog | |
|---|---|---|
| Самый дешёвый платный тариф, помесячная оплата | Starter: $99, 5 пользователей | Starter: $9, 500 диалогов, 200 ответов ИИ, вы и ещё 1 участник команды |
| Самый дешёвый платный тариф, оплата за год | $79 в месяц | $7,20 в месяц |
| Следующий тариф, помесячная оплата | Growth: $199 при 1 000 MAC | Growth: $12, 2 000 диалогов, 1 000 ответов ИИ, вы и ещё 10 участников команды |
| Следующий тариф, оплата за год | $159 в месяц | $9,60 в месяц |
| Что увеличивает счёт | Контакты, пользователи, кредиты ИИ | Ничего; предел задают квоты тарифа |
| Публичные ответы на комментарии Instagram | Нет | Да, плюс необязательное личное сообщение |
| Пробный период | 7 дней, без карты | 14 дней, без карты, откроется после раннего доступа |
Цены VivaDialog взяты со страницы цен. Оплата за год даёт скидку 20 % и вносится один раз, так что Starter стоит $86,40 в год, а Growth $115,20. Дополнительное место в команде указано по $5 в месяц, хотя дополнения пока не продаются.
Когда respond.io подходит лучше
Цена на ценнике ещё не всё сравнение. respond.io подходит лучше, когда:
- Нужны сообщения WhatsApp, SMS, Viber или TikTok в тех же «Входящих». VivaDialog не поддерживает WhatsApp и SMS, а в TikTok только планирует публикацию видео.
- «Входящие» ведёт отдел продаж или поддержки с сценариями, рассылками и звонками.
- Число контактов невелико, и цена ступени предсказуема.
VivaDialog подходит лучше, когда вас тревожит счётчик контактов, когда вы хотите видеть ответы в Threads рядом с Facebook и Instagram или когда нужны публичные ответы на комментарии и ИИ на самом дешёвом тарифе. Полное сравнение бок о бок на странице VivaDialog или respond.io.
Частые вопросы
Сколько стоит respond.io?
В 2026 году Starter стоил $99 в месяц при помесячной оплате или $79 при оплате за год, Growth $199 или $159, Advanced $349 или $279, при 1 000 MAC. При 2 500 MAC Growth стоил $299 в месяц, а Advanced $529. Цену Enterprise назначает отдел продаж.
Что такое активный контакт в месяц (MAC)?
Любой человек, с которым вы взаимодействовали через звонки или сообщения в расчётном месяце, написал он вам или вы ему. Подсчёт контактов начинается с тарифа Growth.
Отвечает ли respond.io на комментарии Instagram публично?
На момент нашей проверки нет. Он отправляет личное сообщение тем, кто комментирует. Запрос на публичные ответы значился на его дорожной карте как «under review».
Есть ли у respond.io бесплатный тариф?
Мы зафиксировали 7-дневный пробный период без карты, а бесплатного тарифа на изученных страницах не нашли.
Какая альтернатива respond.io дешевле?
Зависит от того, что считать. В статье Лучшие сервисы автоматизации личных сообщений Instagram перечислены восемь сервисов с ценами и датами проверки, а в статье Фиксированная цена или оплата за контакт показано, как обе модели оплаты ведут себя в напряжённый месяц.
VivaDialog сейчас в раннем доступе, и участники получают тариф Growth бесплатно на 30 дней. Подробности на странице цен.