respond.io menagih menurut paket, jumlah pengguna, dan, mulai paket Growth, Monthly Active Contacts (MAC). Saat kami mengecek halaman harganya pada 2026, Starter seharga $99 per bulan jika ditagih bulanan atau $79 jika ditagih tahunan, Growth $199 atau $159, dan Advanced $349 atau $279, semuanya pada bawaan halaman tersebut, yaitu 1.000 MAC. Kontak di atas tingkat Anda, pengguna di atas kursi yang termasuk, dan kredit AI di atas jatah masing-masing menambah tagihan. Harga bergantung pada negara penagihan dan bisa berubah, jadi anggap angka di bawah ini sebagai cuplikan bertanggal dan pastikan di halaman harga respond.io.
Untuk melihat respond.io berdampingan dengan ManyChat, Chatfuel, dan VivaDialog di satu tempat, baca perbandingan biaya total.
Paket respond.io dan isinya
| Paket | Ditagih bulanan | Ditagih tahunan, per bulan | Pengguna termasuk | Pengguna tambahan, per bulan |
|---|---|---|---|---|
| Starter | $99 | $79 | 5 | $12 |
| Growth | $199 | $159 | 10 | $20 |
| Advanced | $349 | $279 | 10 | $24 |
| Enterprise | Hubungi sales | Hubungi sales | Tanpa batas | Tidak berlaku |
Dicek pada 2026 dari Amerika Serikat, dalam dolar AS, pada 1.000 MAC. Tombol tahunan di halamannya berbunyi “Yearly (Save up to 20%)”, dan angka tahunan adalah angka besar di halaman, jadi harga $79 adalah tarif bulanan yang dibayar sebagai satu tagihan tahunan.
Starter dibuat untuk orang yang menangani chat sendiri: tidak ada AI Agents dan tidak ada Workflows, dan penghitungan MAC dimulai di Growth. Growth menambahkan AI Agents, Workflows, dan siaran massal.
Biaya paket selama setahun
Tiap angka adalah dua belas kali tarif bulanan, sehingga paket lebih mudah dibandingkan dengan tool yang cara tagihnya berbeda.
| Paket | Ditagih tahunan | Ditagih bulanan | Selisih |
|---|---|---|---|
| Starter | $948 | $1.188 | $240 |
| Growth | $1.908 | $2.388 | $480 |
| Advanced | $3.348 | $4.188 | $840 |
Tiga hal yang menaikkan tagihan
Kontak aktif. MAC adalah siapa pun yang Anda ajak berinteraksi lewat panggilan atau pesan selama bulan penagihan, baik mereka yang menulis kepada Anda maupun sebaliknya. Melewati tingkat Anda tidak menghentikan apa pun. respond.io menagih kelebihannya di akhir siklus: $12 per 100 MAC di Growth dan $15 per 100 di Advanced. Dengan tarif itu, akun Growth yang mencapai 1.300 MAC dari 1.000 yang termasuk berutang 3 x $12 = $36 lebih banyak bulan itu. FAQ respond.io menyebut kelebihan ditagih per blok 100 MAC, jadi blok yang tidak penuh dihitung sebagai satu blok utuh: 1.250 MAC dari 1.000 yang termasuk adalah 3 blok, atau $36.
Tingkat kontak yang lebih besar menaikkan harga paketnya sendiri. Pada 2026, kalkulator harga mencantumkan harga bulanan berikut:
| Tingkat MAC | Starter | Growth | Advanced |
|---|---|---|---|
| 1.000 | $99 | $199 | $349 |
| 2.500 | $99 | $299 | $529 |
| 5.000 | $99 | $399 | $699 |
| 10.000 | $99 | $559 | $989 |
| Di atas 10.000 | $99 | Khusus | Khusus |
Starter mencantumkan MAC sebagai Unlimited, jadi harganya sama di setiap tingkat. Enterprise berharga khusus di setiap tingkat.
Pengguna. Starter mencakup 5 pengguna dan Growth serta Advanced masing-masing mencakup 10. Tim Starter beranggota 8 orang membayar 3 pengguna tambahan masing-masing $12, yaitu $36 per bulan. Tim Growth beranggota 14 orang membayar 4 x $20 = $80 per bulan.
Kredit AI. Setiap paket AI datang dengan kredit yang bertambah mengikuti tingkat MAC Anda. Melewati jatah, AI tetap berjalan dengan $15 per 1.000 kredit tambahan, dengan batas keras di 200% dari jatah. Pemakaian AI respond.io juga dijelaskan sebagai termasuk tanpa biaya tambahan dengan pemakaian wajar, jadi baca ketentuan terbarunya sebelum Anda menentukan ukuran paket berdasarkan AI.
Komentar Instagram dan channel
Untuk komentar Instagram, respond.io menawarkan Auto Private Replies: satu DM ke orang yang berkomentar, dalam 7 hari, dengan teks yang sama untuk setiap komentar atau satu teks per postingan atau Reel. Halaman bantuannya (diperbarui pada 2026) tidak menjelaskan penyaringan kata kunci untuk fitur ini. Balasan publik untuk komentar tidak tersedia; permintaan fiturnya bertanda “under review” di roadmap publiknya.
Daftar channelnya mencakup Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, Viber, WhatsApp, dan SMS. Threads tidak tercantum. Uji cobanya berlangsung 7 hari tanpa kartu dan berisi fitur Growth untuk 5 pengguna dan 1.000 MAC, kecuali siaran massal. Kami tidak mencatat adanya paket gratis.
VivaDialog dibandingkan dengan respond.io
Keduanya menghitung hal yang berbeda. respond.io menghitung kontak dan pengguna. VivaDialog menghitung percakapan (utas komentar atau utas DM yang mendapat balasan otomatis, dihitung sekali per bulan) dan balasan AI, dan balasan yang ditulis tim Anda secara manual tidak pernah dihitung.
| respond.io (dicek pada 2026) | VivaDialog | |
|---|---|---|
| Paket berbayar termurah, ditagih bulanan | Starter: $99, 5 pengguna | Starter: $9, 500 percakapan, 200 balasan AI, Anda plus 1 anggota tim |
| Paket berbayar termurah, ditagih tahunan | $79 per bulan | $7,20 per bulan |
| Paket berikutnya, ditagih bulanan | Growth: $199 pada 1.000 MAC | Growth: $12, 2.000 percakapan, 1.000 balasan AI, Anda plus 10 anggota tim |
| Paket berikutnya, ditagih tahunan | $159 per bulan | $9,60 per bulan |
| Yang membuat tagihan naik | Kontak, pengguna, kredit AI | Tidak ada; batasnya adalah kuota paket |
| Balasan publik untuk komentar Instagram | Tidak tersedia | Ya, plus DM pribadi opsional |
| Uji coba | 7 hari, tanpa kartu | 14 hari, tanpa kartu, dibuka setelah akses awal |
Harga VivaDialog berasal dari halaman harga. Tagihan tahunan diskon 20% dan dibayar sekali, jadi Starter $86,40 per tahun dan Growth $115,20. Kursi tim tambahan tercantum seharga $5 per bulan, meski add-on belum dijual.
Kapan respond.io lebih cocok
Harga yang lebih rendah bukan keseluruhan perbandingan. respond.io lebih cocok bila:
- Anda butuh pesan WhatsApp, SMS, Viber, atau TikTok di inbox yang sama. VivaDialog tidak mendukung WhatsApp atau SMS, dan di TikTok hanya menjadwalkan posting video.
- Tim penjualan atau dukungan mengerjakan inbox dengan workflow, siaran massal, dan panggilan.
- Volume kontak Anda cukup kecil sehingga harga tingkatnya bisa diprediksi.
VivaDialog lebih cocok bila meter kontaklah yang Anda khawatirkan, bila Anda ingin balasan Threads di samping Facebook dan Instagram, atau bila Anda ingin balasan komentar publik dan AI di paket termurah. Perbandingan lengkapnya ada di VivaDialog vs respond.io.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa biaya respond.io?
Pada 2026, Starter seharga $99 per bulan jika ditagih bulanan atau $79 jika ditagih tahunan, Growth $199 atau $159, dan Advanced $349 atau $279, pada 1.000 MAC. Pada 2.500 MAC, Growth seharga $299 per bulan dan Advanced $529. Enterprise dihargai oleh tim sales.
Apa itu Monthly Active Contact?
Siapa pun yang Anda ajak berinteraksi lewat panggilan atau pesan selama bulan penagihan, baik mereka yang menulis kepada Anda maupun sebaliknya. Penghitungan kontak dimulai di paket Growth.
Apakah respond.io membalas komentar Instagram secara publik?
Tidak saat kami cek. respond.io mengirim DM pribadi ke orang yang berkomentar. Permintaan balasan publik berstatus “under review” di roadmap-nya.
Apakah respond.io punya paket gratis?
Kami mencatat uji coba 7 hari tanpa kartu dan tidak menemukan paket gratis pada halaman yang kami baca.
Apa alternatif respond.io yang lebih murah?
Tergantung apa yang Anda hitung. Tool otomasi DM Instagram terbaik mendaftar delapan tool dengan harga dan tanggal pengecekan, dan harga tetap vs per kontak menunjukkan bagaimana kedua model tagihan berperilaku di bulan yang ramai.
VivaDialog sedang dalam akses awal, dan peserta mendapat paket Growth gratis selama 30 hari. Halaman harga memuat detailnya.