Bring your own key (BYOK) berarti VivaDialog mengirim balasan AI Anda lewat API key dari akun Anda sendiri di OpenRouter, OpenAI, DeepSeek, Groq, atau Google Gemini. Anda membayar provider itu langsung, Anda memilih modelnya, dan balasan tersebut tidak memakai kuota balasan AI bulanan paket maupun batas pemakaian AI-nya. Balasan AI sudah termasuk di setiap paket, jadi BYOK bersifat opsional. BYOK berguna bila Anda menginginkan model tertentu, bila Anda sudah membayar sebuah provider, atau bila kuota paket terlalu kecil. Artikel ini mendaftar di mana key dipakai, di mana tidak, dan apa yang tetap bisa menghentikan sebuah balasan.
Apa yang berubah saat key Anda aktif
| AI bawaan | Key Anda sendiri | |
|---|---|---|
| Siapa yang membayar AI | Termasuk di paket Anda | Anda, kepada provider |
| Dihitung ke kuota balasan AI paket | Ya | Tidak |
| Dihitung ke batas pemakaian AI paket | Ya | Tidak |
| Model | Dipilih oleh VivaDialog | ID model yang Anda masukkan |
Kuota paket saat tulisan ini dibuat, dari halaman harga: 200 balasan AI per bulan di Starter, 1.000 di Growth, 3.000 di Pro, 8.000 di Premium, dan 100 selama uji coba gratis 14 hari. Key Anda sendiri berada di luar angka-angka itu. Percakapan tetap dihitung: balasan AI adalah balasan otomatis, jadi yang pertama dalam sebuah utas memakai satu dari percakapan bulanan paket Anda, key mana pun yang menulisnya. Apa yang dihitung sebagai percakapan menjelaskan aturannya.
Di mana key Anda dipakai
Halaman bantuan produk sendiri menyebut pemakaian ini. Untuk aturan yang menentukannya, kami memeriksa kode API pada 3 November 2026.
| Pekerjaan AI | Memakai key Anda? |
|---|---|
| Otomasi yang membalas dengan AI di Facebook, Instagram, Threads, Telegram, atau email | Ya |
| Pengecekan maksud yang menentukan apakah otomasi cocok | Ya, di setiap channel kecuali Chat website |
| AI Agent menjawab DM dari entri Pengetahuan Anda | Ya, di setiap channel kecuali Chat website |
| Draf Tulis dengan AI di inbox | Ya |
| Ringkasan percakapan AI | Ya |
| Balasan AI otomatis dan pengecekan maksud di Chat website | Tidak. Selalu berjalan di AI VivaDialog dan kuota paket |
Kode menarik satu garis. Balasan yang terkirim sendiri ke pengunjung Chat website memakai AI VivaDialog. Apa pun yang dibaca seseorang di dashboard sebelum bertindak, seperti draf atau ringkasan, memakai key Anda di setiap channel. Tambahkan widget chat ke situs web Anda membahas sisi Chat website.
Apakah berlaku di email?
Ya. Di kode, satu-satunya channel yang dikecualikan dari BYOK adalah Chat website. Balasan AI untuk email, yang ditulis oleh otomasi, melewati key Anda seperti balasan AI untuk DM Instagram.
Dua batas lain pada email tidak ada hubungannya dengan key. Email termasuk mulai paket Starter, dan satu alamat mendapat paling banyak 3 balasan otomatis per hari dari kotak surat yang sama. Beberapa email tidak pernah mendapat balasan otomatis: pesan otomatis, milis, email pantulan, dan alamat no-reply. Hubungkan inbox email memuat detailnya.
Jika Anda mencari “BYOK email” dengan maksud kotak surat Anda sendiri, itu hal yang terpisah. Anda menghubungkan Gmail, Zoho Mail, atau kotak surat IMAP dan SMTP lain di Pengaturan, Channel dengan app password, dan balasan keluar dari alamat Anda. Key AI adalah pengaturan yang berbeda, di Pengaturan, AI.
Tambahkan key Anda
Hanya pemilik dan admin workspace yang bisa menambah atau mengubah key.
- Buat API key di dashboard provider Anda. Pastikan akunnya punya saldo atau penagihan yang sudah diatur, karena provider menagih setiap permintaan.
- Di VivaDialog, buka Pengaturan, masuk ke AI, dan temukan kartu Balasan AI. Di bawah Key AI Anda sendiri, pilih Provider.
- Masukkan ID Model persis seperti yang ditulis provider di halaman modelnya. Formulir menautkan ke daftar model provider.
- Tempel key ke API key, tanpa spasi, lalu klik Simpan key.
- Klik Uji key. VivaDialog mengirim satu permintaan yang sangat singkat. Jika provider menolaknya, Anda melihat pesan dari provider itu sendiri, yang biasanya menyebut apakah masalahnya ada pada key, ID model, atau saldo akun.
Setelah disimpan, key tidak pernah ditampilkan lagi, bahkan sebagian pun tidak. Key disimpan terenkripsi dan hanya dipakai untuk mengirim permintaan AI ke provider yang Anda pilih. Statusnya berbunyi Key Anda aktif. Balasan AI sekarang memakai key ini. Pakai key AI sendiri (BYOK) memuat tangkapan layar tiap langkah.
Untuk berhenti memakainya tanpa kehilangan key, klik Nonaktifkan. Balasan AI kembali ke kuota paket. Ganti key menukar key, provider, atau model, dan Hapus menghapusnya.
Apa yang tetap bisa menghentikan balasan
- Provider menolak. Jika saldo habis atau key dihapus, balasan AI itu tidak terkirim dan VivaDialog tidak beralih ke AI bawaannya. Di Riwayat otomasi, hasilnya menunjukkan bahwa provider AI mengembalikan galat. Jika otomasi punya balasan teks tetap setelah balasan AI, teks itu tetap terkirim.
- Pemeriksaan keluaran. Balasan otomatis melewati filter sebelum keluar. Di kode, tautan, alamat email, atau nomor telepon yang tidak Anda tulis di otomasi atau entri Pengetahuan akan menghentikan balasan, key mana pun yang menulisnya.
- Batas panjang. Kode meminta provider menghasilkan paling banyak 300 token per balasan, jadi jawaban yang panjang bisa terpotong.
- Workspace hanya baca. Jika uji coba atau paket berakhir, tidak ada balasan AI yang terkirim, dengan atau tanpa key Anda.
- Kuota percakapan. Ketika habis, otomasi dan AI berhenti menjawab percakapan baru sampai kuota direset.
Balasan yang memakai key Anda menampilkan Terkirim (key AI Anda) di Riwayat otomasi. Di situlah tempat memeriksa bahwa key benar-benar dipakai.
Siapa yang mengendalikan key
Key milik workspace, dan orang yang menyimpannya berpengaruh. Kode hanya memakainya selama orang itu masih pemilik atau admin, dan mengeluarkan orang itu dari workspace menghapus key mereka. Jika tim Anda berubah, uji key lagi dan ganti dengan login Anda sendiri. Anggota tim dan peran mendaftar apa lagi yang ikut hilang bersama anggota.
Dengan key Anda sendiri, teks pesan pelanggan dan instruksi otomasi dikirim ke provider yang Anda pilih, sesuai ketentuan provider itu. Cek pengaturan retensi data dan pelatihan di akun provider Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya butuh key sendiri untuk memakai balasan AI?
Tidak. Setiap paket menyertakan balasan AI dengan kuota bulanan. Balasan AI dan kuota Anda menjelaskan apa yang terjadi saat kuota habis. Key Anda sendiri adalah alternatif, bukan keharusan.
Bisakah saya memakai ChatGPT atau key OpenAI?
OpenAI adalah salah satu dari lima provider. VivaDialog menerima API key dari dashboard provider Anda dan tidak masuk ke produk chat. Pilih OpenAI sebagai provider dan masukkan ID model OpenAI.
Model apa yang bisa saya pilih?
Anda mengetik sendiri ID modelnya, seperti yang ditulis provider Anda. VivaDialog tidak menyimpan daftar model, jadi cocokkan ID dengan halaman model provider Anda. Uji key menampilkan pesan provider sendiri jika modelnya tidak diterima.
Bisakah saya mengarahkannya ke provider lain atau server saya sendiri?
Tidak. Kelima provider di atas sudah tetap di produk.
Apakah key saya tetap berfungsi jika pemiliknya berganti?
Hanya selama orang yang menyimpannya masih pemilik atau admin. Jika mereka dikeluarkan, key ikut terhapus, jadi simpan lagi dari akun pemilik atau admin yang sekarang.
Apakah ini membuat balasan otomatis lebih murah?
Itu bergantung pada harga provider Anda, yang berubah dan tidak ada di harga VivaDialog. Bandingkan harga per permintaan provider Anda dengan kuota paket yang akan Anda pakai. Untuk perbandingan paket, lihat harga bulanan tetap versus harga per kontak.
VivaDialog sedang dalam akses awal, dan peserta mendapat paket Growth gratis selama 30 hari. Halaman harga memuat detailnya.