Anda bisa mengatur otomasi untuk menjawab orang yang membalas Story Instagram Anda atau menyebut Anda di Story mereka. Di VivaDialog, itu adalah aturan yang dibatasi ke Balasan untuk Story saya atau Mention saya di Story, dan tersedia lima template untuknya. Satu catatan dulu. Pemicu Story sudah dibuat dan lolos tes otomatis kami, tetapi tes itu memakai contoh payload Story yang ditulis dari referensi Meta. Berdasarkan catatan proyek yang kami cek pada 3 November 2026, kami belum menjalankan pemicu itu pada balasan Story sungguhan yang dikirim Meta. Anggap pemicu itu tersedia tetapi belum terbukti dalam pemakaian langsung. Bagian di bawah memisahkan apa yang kami periksa di kode dari apa yang hanya bisa ditunjukkan oleh Story sungguhan.
Untuk otomasi komentar, lihat panduan otomasi komentar Instagram.
Apa yang sudah kami periksa, dan apa yang belum
| Pertanyaan | Jawaban | Dasar |
|---|---|---|
| Apakah balasan Story sampai ke VivaDialog? | Seharusnya tiba sebagai peristiwa DM biasa dengan penanda bahwa itu membalas sebuah Story | Kode dan tes dengan contoh payload; belum ada balasan Story sungguhan |
| Apakah mention Story sampai ke VivaDialog? | Seharusnya tiba sebagai peristiwa DM dengan lampiran bertipe mention Story dan tanpa teks | Sama |
| Bisakah aturan dibatasi hanya untuk balasan Story? | Ya | Tes otomatis: aturan kata kunci yang dibatasi ke balasan Story mengabaikan DM biasa |
| Apakah mention butuh kata kunci? | Tidak. Mention tidak punya teks, jadi aturan berjalan pada setiap mention | Kode dan petunjuk yang tampil di editor aturan |
| Apakah balasannya berupa DM? | Ya, jadi aturan DM 24 jam berlaku | Tabel batas di panduan balasan otomatis |
| Apakah balasan Story sungguhan dari Meta sudah diuji dari ujung ke ujung? | Belum | Catatan proyek: “dibuat, belum diuji dengan payload Meta sungguhan” |
Jika Anda mengandalkan ini untuk peluncuran, jalankan satu tes nyata dulu (lihat bagian terakhir) dan baca hasilnya di Riwayat aturan sebelum Anda mempromosikan Story.
Lima template untuk balasan dan mention Story
Tiap template adalah aturan dengan asal pesan yang sudah diatur. Pilih satu dengan Pakai ini, ganti teks dalam tanda kurung siku, lalu simpan.
| Template | Dimulai saat | Balasan | Juga melakukan |
|---|---|---|---|
| Balas LINK ke Story Anda, dapat tautannya | Balasan Story berisi “link” | Mengirim tautan Anda | Tidak ada yang lain |
| Balas BOOK ke Story Anda, dapat tautan booking | Balasan Story berisi book, booking, atau appointment | Mengirim tautan booking Anda | Memberi tag booking-request pada kontak |
| Ajakan kolaborasi dari balasan Story | Balasan Story berisi collab, collaboration, partnership, sponsor, atau work together | Memberi tahu ke mana proposal dikirim | Memberi tag collab pada kontak |
| Balasan Story Anda, dijawab AI | Balasan Story apa pun | AI menjawab dari fakta yang Anda tulis | Memakai satu balasan AI dari kuota Anda |
| Ucapkan terima kasih kepada orang yang membagikan Anda di Story mereka | Seseorang menyebut Anda di Story mereka | Mengirim ucapan terima kasih | Tidak ada yang lain |
Teksnya, siap diedit
Untuk template tautan:
Ini tautan dari Story kami: [tempel tautan Anda]
Untuk template booking:
Silakan booking di sini: [tempel tautan booking Anda]. Balas di sini jika Anda lebih suka kami carikan waktunya bersama Anda.
Untuk template kolaborasi:
Terima kasih sudah menghubungi kami! Silakan kirim ide dan tanggalnya ke [email atau tautan formulir Anda], dan kami akan membalas di sana.
Untuk template mention:
Terima kasih banyak sudah membagikan kami di Story Anda! Ini sangat berarti bagi kami.
Template AI tidak mengirim teks tetap. Anda mengisi satu kolom dengan fakta yang boleh dipakainya, misalnya: “Yang kami jual: [tulis produk Anda]. Harga: [tulis harga Anda]. Cara memesan: [tulis cara memesan].” AI hanya menjawab dari teks itu.
Kata kunci dipisahkan koma dan huruf besar tidak berpengaruh, jadi “LINK” dan “link” sama-sama cocok. Minta orang menuliskan kata yang tepat di Story itu sendiri, misalnya stiker teks yang berbunyi “Balas LINK”.
Mengatur otomasi balasan Story
Anda butuh akun Instagram yang terhubung dan peran pemilik atau admin di workspace.
- Buka Otomasi, klik Aturan baru di tab Aturan, lalu pilih salah satu dari lima template dengan Pakai ini.
- Pastikan aturan dimulai pada Ada DM baru dan Hanya dari, di bawah Pengaturan lanjutan, menampilkan Balasan untuk Story saya (atau Mention saya di Story).
- Ganti teks pengganti di balasan, dan kata kuncinya jika Anda ingin kata lain.
- Klik Simpan aturan. Kotak Coba dulu mengetik DM atau komentar biasa, jadi untuk aturan yang dibatasi ke balasan Story, kotak itu hanya bisa menjawab bahwa aturan berjalan pada balasan Story. Kotak itu tidak bisa menggantikan balasan Story sungguhan, itulah sebabnya bagian terakhir memuat tes manual.
Cara kerja otomasi mencakup pengecualian, jeda, dan pengingat.
Yang perlu diharapkan
- Setiap balasan berupa DM, jadi aturan 24 jam dari Meta berlaku: tool dapat menjawab dalam 24 jam sejak pesan terakhir orang itu. Membalas DM Instagram setelah 24 jam menjelaskan dua pengecualiannya.
- VivaDialog tidak membalas otomatis apa pun yang lebih lama dari 24 jam, dan satu item mendapat paling banyak satu balasan otomatis, bahkan ketika beberapa aturan cocok.
- Akun Anda sendiri tidak pernah memicu aturan.
- Balasan dihitung ke kuota percakapan bulanan paket Anda. Apa yang dihitung sebagai percakapan memuat aturannya, dan kuotanya ada di halaman harga.
- Opsi Story milik Instagram. Opsi itu tidak tersedia untuk Facebook atau Threads.
Jalankan satu tes nyata sebelum mengandalkannya
- Simpan aturan dan biarkan aktif.
- Posting Story yang meminta kata balasan, atau pakai Story yang sudah Anda punya.
- Dari akun Instagram kedua, balas Story itu dengan kata tersebut.
- Buka Riwayat aturan. Baris untuk balasan tes Anda, dengan balasan bertanda terkirim, berarti pemicunya bekerja untuk Anda. Alasan seperti “Di luar jendela pesan 24 jam dari Meta” memberi tahu apa yang menghentikannya.
- Jika tidak ada yang muncul di Riwayat maupun Inbox, balasan Story tidak pernah sampai ke VivaDialog. Tulis ke [email protected] dengan waktu tes Anda supaya kami bisa memeriksanya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah saya membalas otomatis balasan Story Instagram?
VivaDialog punya opsi aturan untuk itu dan lima template. Fitur ini belum diuji dengan balasan Story sungguhan dari Meta, jadi jalankan tes di atas sebelum Anda bergantung padanya.
Bisakah saya membalas otomatis saat seseorang menyebut saya di Story mereka?
Bisa, dengan template terima kasih atau aturan Anda sendiri yang dibatasi ke Mention saya di Story. Mention tidak punya teks, jadi aturan berjalan pada setiap mention.
Bisakah AI menjawab balasan Story?
Bisa. Template AI menjawab dari informasi yang Anda tulis dan memakai satu balasan AI dari kuota bulanan Anda untuk setiap jawaban.
Apakah balasan Story dihitung sebagai percakapan?
Balasan Story adalah DM, dan balasan otomatis untuknya dihitung ke kuota percakapan bulanan Anda. Balasan yang ditulis tim Anda secara manual tidak pernah dihitung.
Untuk komentar, bukan Story, lihat cara mengirim DM otomatis saat seseorang berkomentar di Instagram.
VivaDialog sedang dalam akses awal, dan peserta mendapat paket Growth gratis selama 30 hari. Halaman harga memuat detailnya.