ManyChat facture selon les contacts actifs : plus les gens avec qui vos automatisations échangent sont nombreux dans le mois, plus le forfait monte. Lorsque nous avons consulté sa page de tarifs et son centre d’aide en 2026, les forfaits payants démarraient à 14 $ par mois en facturation annuelle (17 $ en facturation mensuelle) pour 250 contacts, et le forfait de 2 500 contacts coûtait 29 $ par mois en facturation annuelle (39 $ en mensuel). ManyChat propose aussi un forfait gratuit avec 25 contacts actifs. Les prix dépendent de votre pays de facturation et évoluent : considérez les chiffres ci-dessous comme un instantané daté et vérifiez-les sur la page de tarifs de ManyChat.
Pour comparer ManyChat à respond.io, Chatfuel et VivaDialog au même endroit, consultez la comparaison du coût total.
Les forfaits ManyChat selon le nombre de contacts
| Forfait | Contacts inclus | Facturé annuellement, par mois | Facturé mensuellement |
|---|---|---|---|
| Free | 25 | 0 $ | 0 $ |
| Essential | 250 | 14 $ | 17 $ |
| Pro | 2 500 | 29 $ | 39 $ |
| Business | 7 500 | 69 $ | 99 $ |
| Advanced | 25 000 | 139 $ | non confirmé |
Relevé en 2026 depuis les États-Unis, en dollars américains. Le forfait gratuit comprenait aussi 4 automatisations actives. Nous n’avons pas confirmé le prix mensuel d’Advanced : il est omis plutôt que deviné.
Deux points de ce tableau passent facilement inaperçus :
- Le prix annuel est un tarif mensuel. Essential à 14 $ par mois en facturation annuelle représente 168 $ prélevés pour l’année. Le même forfait en facturation mensuelle coûte 17 $ par mois, soit 204 $ sur douze mois.
- Les contacts sont des personnes, pas des messages. ManyChat compte les contacts actifs du mois. Quelqu’un qui commente une fois et quelqu’un qui envoie vingt DM comptent chacun pour un contact.
Ce que le forfait coûte sur une année
Le total annuel facilite la comparaison avec les outils qui facturent autrement. Chaque chiffre correspond à douze fois le tarif mensuel.
| Forfait ManyChat | Facturé annuellement | Facturé mensuellement |
|---|---|---|
| Essential (250 contacts) | 168 $ | 204 $ |
| Pro (2 500 contacts) | 348 $ | 468 $ |
| Business (7 500 contacts) | 828 $ | 1 188 $ |
| Advanced (25 000 contacts) | 1 668 $ | non confirmé |
L’écart entre les deux modes de facturation grandit avec le forfait. Sur Business, payer au mois coûte 360 $ de plus sur l’année que payer à l’année.
Quand un post attire la foule
Avec un forfait au contact, un post qui marche ajoute des contacts. Selon notre vérification, le dépassement du nombre de contacts d’un forfait est facturé par contact ; le tarif par contact supplémentaire ne figurait pas sur les pages lues, donc vérifiez-le avant de vous y fier. L’autre option est de passer au forfait supérieur.
Imaginons que vous soyez sur Essential avec 250 contacts et qu’un post attire 1 500 personnes qui commentent un mot-clé et reçoivent un DM. Ces 1 500 personnes comptent désormais comme contacts du mois, soit plus que ce qu’inclut Essential. Le mois se termine alors sur des frais supplémentaires ou sur le forfait supérieur, et vous l’apprenez à la réception de la facture ou en consultant le compteur de contacts.
Un forfait fixe se comporte autrement. VivaDialog facture le même montant chaque mois et fixe des quotas de réponses automatiques : un mois chargé consomme du quota, et la facture ne bouge pas. Forfait fixe ou tarif par contact détaille ce que fait chaque modèle ce mois-là.
VivaDialog face à ManyChat
Les deux ne comptent pas la même chose : aucune ligne ne correspond donc exactement. ManyChat compte des contacts. VivaDialog compte des conversations (un fil de commentaires ou de DM ayant reçu une réponse automatique, compté une fois par mois) et des réponses IA. Les réponses que votre équipe écrit à la main ne sont jamais comptées.
| ManyChat (relevé en 2026) | VivaDialog | |
|---|---|---|
| Forfait payant le moins cher, facturé annuellement | 14 $ par mois, 250 contacts | 7,20 $ par mois, 500 conversations, 200 réponses IA |
| Forfait payant le moins cher, facturé mensuellement | 17 $ par mois | 9 $ par mois |
| Forfait intermédiaire, facturé annuellement | Pro : 29 $ par mois, 2 500 contacts | Growth : 9,60 $ par mois, 2 000 conversations, 1 000 réponses IA |
| Forfait intermédiaire, facturé mensuellement | Pro : 39 $ par mois | Growth : 12 $ par mois |
| Ce qui fait grimper la facture | Les contacts actifs | Rien ; les quotas du forfait sont la limite |
| Forfait gratuit | 25 contacts | Aucun ; un essai de 14 jours s’ouvre après l’accès anticipé |
Les prix de VivaDialog viennent de sa page de tarifs. La facturation annuelle offre 20 % de réduction et se règle en une fois pour l’année : Starter revient à 86,40 $ par an et Growth à 115,20 $.
Les pages de ManyChat se contredisaient sur l’IA lors de notre vérification : l’une décrivait l’IA comme un module payant, l’autre comme incluse dans ManyChat Pro. Confirmez-le sur son site si les réponses IA comptent pour vous. Dans VivaDialog, les réponses IA sont incluses dans chaque forfait avec un quota mensuel, et vous pouvez utiliser votre propre clé IA à la place.
Quand ManyChat est le choix le moins cher ou le meilleur
Un prix fixe n’est pas toujours plus bas. ManyChat peut être le meilleur choix quand :
- Vous avez très peu de contacts. Son forfait gratuit couvre 25 contacts actifs, et VivaDialog n’a pas de forfait gratuit.
- Vous avez besoin de canaux que VivaDialog n’a pas. ManyChat cite WhatsApp, TikTok, SMS, Telegram et e-mail selon le forfait. VivaDialog ne prend en charge ni WhatsApp ni SMS, et sur TikTok il se limite à programmer des publications vidéo.
- Vous construisez de longs parcours visuels. ManyChat propose un éditeur de parcours visuel avec des métriques par étape. Les parcours VivaDialog commencent avec le forfait Growth et prennent la forme d’une liste d’étapes, sans canevas.
VivaDialog peut être le meilleur choix quand le nombre de contacts est ce qui vous surprend, quand vous voulez les réponses Threads dans la même boîte que Facebook et Instagram, ou quand vous voulez des réponses IA dès le forfait le plus bas. Le comparatif complet se trouve sur VivaDialog vs ManyChat.
Questions fréquentes
Combien coûte ManyChat ?
En 2026, les forfaits payants de ManyChat coûtaient 14 $ par mois en facturation annuelle pour 250 contacts, 29 $ pour 2 500, 69 $ pour 7 500 et 139 $ pour 25 000. En facturation mensuelle, les trois premiers coûtaient 17 $, 39 $ et 99 $. Un forfait gratuit couvre 25 contacts.
ManyChat facture-t-il au message ?
Les forfaits que nous avons relevés sont facturés selon les contacts actifs par mois, pas selon les messages. Consultez la page de tarifs de ManyChat pour tout frais que nous n’aurions pas relevé, comme les modules complémentaires.
Quelle est l’alternative à ManyChat la moins chère ?
Cela dépend de ce que vous comptez. Les outils facturés au volume de DM peuvent coûter moins à faible volume, et plusieurs ont un forfait gratuit. Les meilleurs outils d’automatisation des DM Instagram en liste huit, avec leurs prix et la date de vérification.
Puis-je quitter ManyChat sans perdre mes automatisations ?
Il n’existe pas d’import : vous reconstruisez chaque automatisation. Une alternative à ManyChat pour Instagram, Facebook et Threads détaille les étapes et ce à quoi vous renoncez.
VivaDialog est actuellement en accès anticipé, et les participants reçoivent le forfait Growth gratuitement pendant 30 jours. La page de tarifs donne les détails.